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见一个相亲对象要4800元,婚恋交友平台靠谱吗?(比较便宜的视频聊天软件)


谈心之恋交友平台  发布时间:2021-09-29 07:22:18

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婚恋结交平台

是相亲的主要前言之一

但其中可藏着不少坑

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专项调研

2020年11月—2021年8月,江苏省消费者权益呵护委员会开展专项调研。此次调研采用问卷调研和体验员体察式调研相连系的体例,对世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘5个收集婚恋结交平台进行体察。

9月26日,江苏省消保委召开情形传递会,发布《婚恋结交平台处事状况消费查询拜访陈述》。《陈述》指出,婚恋结交收费相对较高,近1/4的消费者在收集婚恋结交平台上破耗1.5万元至3万元,最终只有6.8%的消费者成功“脱单”并步入婚姻殿堂。

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图为婚恋结交平台完整营销流程

信息审核形同虚设

问卷调研功效显示,“资料的真实性”是影响消费者选择收集婚恋结交平台的最首要身分,占比高达68%。但调研功效显示,体验员在网站注册时,5个平台均未对会员的身份证实、财富状况等首要信息进行强制性认证审核。此外,45.1%的消费者在线上婚恋结交平台注册时填写的信息不是完全真实的。

消费者在收集注册后会频仍收到推销电话和短信,指导去线下门店注册和采办处事。客服给的理由是线下门店会员更平安、成功率更高。但现实情形是,珍爱网和我主良缘对会员婚姻和财富状况都没有审核。最终,一位现实是已婚状况的体验员竟在几个门店都顺遂进入相亲环节。

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线下相亲费用昂扬

据调研,消费者在实体门店采办收费处事金额在1.5万元以内的占36.3%,1.5万至3万元的占24.2%,还有0.6%的消费者在线下门店消费金额跨越10万元。

此次调研中,体验员对婚恋结交平台线上会员处事和实体门店一对一红娘处事均进行现实采办体验。线上平台采办的处事年夜多以年为单元,费用在100元至700元不等。实体门店以我主良缘为例,23980元套餐处事6个月,匹配5名对象,平均每月4000元。按人次算,每相一个对象要破耗4800元。

综合来看,婚恋结交收费相对较高。考虑到信息审核问题,消费者无法获得与其消费相匹配的处事,权益无保障。

退款坚苦迟延严重

调研中体验员还发现,部门平台及处事未在较着位置提醒消费者退款轨则。一个多月后,体验员致电平台客服要求退款时,各平台才给出完整的退款方案,但部门平台存在充值不成退的情形。而且,从申请退款到退款成功,各平台平均用时跨越一个月,存在迟延情形。

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法令剖析

一、平台审核裂痕,涉嫌加害消费者平安保障权

消费者权益呵护法第七条第一款:消费者在采办、使用商品和接管处事时享有人身、财富平安不受损害的权力。

据查询拜访,部门相亲网站对注册及充值用户没有任何根基信息审核,消费者即使破耗额外金额充值高端处事,其接管到的信息也存在不确定性;实体门店方面也对消费者婚姻、财富状况的审核存在必然裂痕,使消费者人身、激情和财富均吐露在巨年夜风险中,涉嫌加害消费者平安保障权。

二、“洗脑式”营销、承诺无法兑现,涉嫌子虚宣传

消费者权益呵护法第二十条第一款:经营者向消费者供给有关商品或者处事的质量、机能、用途、有用刻日等信息,理当真实、周全,不得作子虚或者惹人曲解的宣传。

据查询拜访,部门相亲门店在消费者注册后进行的电话推销、实体门店咨询两阶段均会不竭营销其平台平安性、信息可实名认证、婚恋对象真实性,作为宣传噱头,指导消费者充值。但现实处事时对于其承诺的平安保障、信息审核义务均没有达到根基要求,存在棍骗、误导消费者情形,其行为涉嫌子虚宣传。

三、退费轨则不明晰,涉嫌加害消费者知情权和公允生意权

消费者权益呵护法第八条第一款:消费者享有知悉其采办、使用的商品或者接管的处事的真实情形的权力。

消费者权益呵护法第十条第一款:消费者享有公允生意的权力。

据查询拜访,部门网站对充值会员退费轨则未完全明晰,实体门店的会员和谈中也未明晰划定解约前说起双方理当承担的违约金比例,消费者在采办时无法得知所签定合同的具体解约情形,会员和谈存在披露不完美情形,涉嫌加害消费者知情权。此外,部门门店存在无法按照商定进行解约退款的情形,涉嫌加害了消费者公允生意权。

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来历:法治潮阳